CSAT (Customer Satisfaction Score) là chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm họ vừa nhận được từ doanh nghiệp.
« Quay trở lại bảng danh mục chữ cáiCSAT (Customer Satisfaction Score)
« Back to Glossary Index